Online Support

Mit der Software Netviewer und einem unserer EBL Berater können wir auftretende Probleme noch schneller lösen.

Dazu wird eine gemeinsame PC-Sitzung mit Ihrem EBL Berater aufgebaut.

WICHTIG:
Dieser Service steht Ihnen nur während unserer Öffnungszeiten nach telefonischer Rücksprache mit einem unserer EBL Berater zur Verfügung.

Diese Verbindung wird, 128-bit verschlüsselt, über gesicherte Internet Server aufgebaut.
Vor dem Aufbau einer gemeinsamen Sitzung erhalten Sie telefonisch von Ihrem EBL Berater eine Sitzungsnummer, damit Sie eindeutig mit Ihrem EBL Berater verbunden sind.
Nach Aufbau einer Verbindung wird Ihrem EBL Berater Ihre Bildschirmansicht angezeigt.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihrem PC arbeiten.
Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.

Die Volksbank Selm-Bork eG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.

Bitte akzeptieren Sie die Online-Support-Bedingungen, indem Sie auf "mehr" klicken und die Datei starten.

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