Online Support

 

Mit der Software Netviewer und einem unserer EBL Berater können wir auftretende Probleme noch schneller lösen.

Dazu wird eine gemeinsame PC-Sitzung mit Ihrem EBL Berater aufgebaut.

WICHTIG:

Dieser Service steht Ihnen nur während unserer Öffnungszeiten nach telefonischer Rücksprache mit einem unserer EBL Berater zur Verfügung. 

  • Diese Verbindung wird, 128-bit verschlüsselt, über gesicherte Internet Server aufgebaut.
  • Vor dem Aufbau einer gemeinsamen Sitzung erhalten Sie telefonisch von Ihrem EBL Berater eine Sitzungsnummer, damit Sie eindeutig mit Ihrem EBL Berater verbunden sind.
  • Nach Aufbau einer Verbindung wird Ihrem EBL Berater Ihre Bildschirmansicht angezeigt.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihrem PC arbeiten.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.

Die Volksbank Selm-Bork eG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.

 

Bitte akzeptieren Sie die Online-Support-Bedingungen, indem Sie auf "mehr" klicken und die Datei starten.

Volksbank Selm-Bork eG
BLZ: 40165366
Tel.: 02592/935-0