Werden Sie Teil eines starken Teams

Genau das finden Sie bei uns Genossenschaftsbanken – im Kleinen und im Großen.
Denn neben Kollegen, die Ihnen den Rücken freihalten, werden Sie bei uns auch Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Ein starkes Netzwerk, das nicht nur unsere Mitglieder und Kunden, sondern auch Sie weiterbringt.

Wir suchen Sie

Sie haben keine Ahnung von Banking? Macht nichts!
Wir brauchen Verstärkung für unser Serviceteam und suchen

Quereinsteiger/in im Kundenservice (m/w/d) in Vol- oder Teilzeit

Sie wollen sich weiterentwickeln und bringen von außen frischen Wind und neue Perspektiven für das Banking mit? Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder kommen aus einer Dienstleistungsbranche wie Hotel oder Reisegewerbe, bei der Kundenservice kein Fremdwort ist? Sind darüber hinaus IT- und Technik-affin und probieren gerne digitale Angebote aus? Sie sind ein Teamplayer, der mit Tatkraft seine Aufgaben dienstleistungs- und serviceorientiert erledigt? Neuerungen umzusetzen gefällt Ihnen und Sie können sich gut in neue Themen einarbeiten? Dann passen Sie gut zu uns!

Sie können Kundenservice? Wir können Banking!

Als kommunikationsstarker erster Ansprechpartner im persönlichen, telefonischen oder digitalen Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Dort erkennen Sie Signale, erfüllen Kundenbedarfe und vereinbaren Beratungstermine. Ihren Einstieg unterstützen wir mit interner Begleitung sowie und externen Weiterbildung, die speziell auf Quereinsteiger ausgelegt ist.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Kundenwünsche und -aufträge entgegen und bearbeiten diese weitestgehend selbstständig
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Produkte und Zugangswege
  • Sie sprechen unsere Kunden auf eine anlass- und bedarfsorientierte Beratung an
  • Sie vereinbaren Kundentermine für unser Beratungsteam
  • Sie erkennen Cross-Selling-Signale und leiten diese weiter

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken- oder Versicherungsumfeld oder kommen aus einer Branche, bei der Kundenservice kein Fremdwort ist
  • Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie haben ein selbstsicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und digitalen Medien
  • Sie erledigen Ihre Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und termingerecht

Was wir bieten

  • eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten Team
  • eine berufliche Heimat mit einem sicheren Arbeitsplatz
  • eine leistungsbezogene tarifliche Vergütung
  • weitere umfangreiche Benefits, wie z. B. E-Bike-, Fahrrad- oder Elektronik-Leasing
  • betriebliche Altersvorsorge
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • planbare Arbeitszeiten auf Basis einer variablen Arbeitszeitregelung bei einer 5 Tage Woche
  • attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung

Auswahlverfahren

Sie möchten unser engagiertes Team verstärken? Wir freuen uns, wenn Sie gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten! Ihre schriftliche Bewerbung senden Sie bitte bis zum 15.04.2023 zu Händen unseres Vorstandsmitgliedes Thomas Krotki.

Volksbank Selm-Bork eG
Vorstand
Herr Thomas Krotki
Kreisstraße 38
59379 Selm

Für Fragen zum Aufgabenfeld stehen wir Ihnen unter 02592/935-333 gerne zur Verfügung.